Términos y Condiciones de Uso
Ecosistema Yappi
Yappi Market • Yappi Negocios • Yappi Envíos
Última actualización: 2026
1. Aceptación de los términos
Al descargar, acceder o utilizar cualquiera de las aplicaciones pertenecientes al ecosistema Yappi, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones de uso.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar las aplicaciones y servicios relacionados.
2. Descripción de la plataforma
Yappi es una plataforma tecnológica y escaparate digital compuesta por las siguientes aplicaciones:
Yappi Market
Aplicación dirigida a usuarios que desean consultar comercios participantes, visualizar productos y enviar pedidos directamente a los negocios registrados.
Yappi Negocios
Aplicación dirigida a vendedores y comercios para administrar productos, inventario, pedidos y la información de su negocio dentro de la plataforma.
Yappi Envíos
Aplicación utilizada para facilitar la coordinación y gestión de entregas mediante repartidores o terceros afiliados.
Las aplicaciones funcionan únicamente como herramientas digitales para facilitar la conexión y comunicación entre usuarios, negocios y repartidores.
3. Naturaleza del servicio
Yappi actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica y herramienta digital para facilitar la conexión entre usuarios, comercios y repartidores.
Yappi no actúa como:
-
vendedor directo
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fabricante
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distribuidor
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proveedor de productos
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procesador de pagos
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intermediario financiero
-
empresa de logística o reparto
Yappi:
-
no procesa pagos dentro de la aplicación
-
no realiza cobros
-
no almacena productos
-
no garantiza inventarios
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no garantiza disponibilidad de productos
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no garantiza tiempos exactos de entrega
-
no garantiza la calidad de productos o servicios publicados por terceros
Las transacciones, acuerdos comerciales, pagos, entregas y cualquier relación comercial realizada entre usuarios, comercios o repartidores son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
4. Responsabilidad de los comercios
Los negocios y vendedores registrados dentro de la plataforma son responsables de:
-
la información publicada
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disponibilidad de productos
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precios mostrados
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promociones y ofertas
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inventarios
-
cumplimiento legal de sus operaciones
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atención y soporte al cliente
-
garantías y devoluciones
Yappi no se hace responsable por errores, incumplimientos o conflictos derivados de las operaciones realizadas por los comercios participantes.
5. Servicios de entrega
Los servicios de entrega son realizados por repartidores independientes o terceros afiliados.
Yappi proporciona únicamente herramientas digitales para facilitar la coordinación y gestión de entregas, sin asumir responsabilidad directa sobre:
-
tiempos de entrega
-
condiciones del servicio
-
pérdidas o daños
-
disponibilidad de repartidores
-
retrasos ocasionados por terceros
6. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar las aplicaciones de manera responsable y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido:
-
utilizar la plataforma para actividades ilegales
-
publicar información falsa o engañosa
-
manipular el funcionamiento de las aplicaciones
-
utilizar cuentas falsas
-
realizar actividades fraudulentas
-
afectar el funcionamiento de la plataforma o de otros usuarios
Yappi podrá suspender temporal o permanentemente cuentas que incumplan estas disposiciones.
7. Contenido y productos prohibidos
Queda prohibida la publicación o comercialización de:
-
productos ilegales
-
contenido ofensivo
-
material fraudulento
-
productos falsificados
-
artículos prohibidos por la legislación aplicable
-
contenido que vulnere derechos de terceros
Yappi se reserva el derecho de eliminar contenido, publicaciones o suspender cuentas que incumplan estas políticas.
8. Disponibilidad del servicio
Yappi realiza esfuerzos razonables para mantener las aplicaciones disponibles y funcionando correctamente; sin embargo, no garantiza disponibilidad continua, libre de interrupciones o errores.
La plataforma podrá recibir actualizaciones, mantenimiento o mejoras en cualquier momento y sin previo aviso.
9. Propiedad intelectual
El nombre comercial, logotipos, diseño, software, contenido y elementos gráficos de Yappi están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido de la plataforma.
10. Privacidad y protección de datos
El uso de las aplicaciones también se encuentra sujeto a la Política de Privacidad de Yappi, donde se describe el tratamiento de datos personales y la información recopilada por la plataforma.
11. Modificaciones
Yappi podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o mejoras en el servicio.
Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales correspondientes.
12. Contacto
Para dudas relacionadas con el uso de las aplicaciones o estos términos, puede contactar a:
Yappi Market • Yappi Negocios • Yappi Envíos