Política de Privacidad
Ecosistema Yappi
Yappi Market • Yappi Negocios • Yappi Envíos
Última actualización: 2026
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo Yappi recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que utilizan las aplicaciones móviles y servicios pertenecientes al ecosistema Yappi.
Esta política aplica a:
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Yappi Market
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Yappi Negocios
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Yappi Envíos
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sitio web y servicios relacionados
Al utilizar cualquiera de las aplicaciones o servicios de Yappi, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información recopilada
Yappi puede recopilar información proporcionada directamente por los usuarios, incluyendo:
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nombre
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número telefónico
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dirección de correo electrónico
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direcciones de entrega
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información relacionada con pedidos
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información comercial de negocios registrados
La plataforma también puede recopilar información técnica automáticamente, como:
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dirección IP
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tipo de dispositivo
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sistema operativo
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identificadores de dispositivo
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registros de actividad dentro de la aplicación
3. Permisos de la aplicación
Las aplicaciones de Yappi pueden solicitar ciertos permisos del dispositivo únicamente para funcionalidades relacionadas con la plataforma.
Dependiendo de las funciones utilizadas, las aplicaciones pueden solicitar acceso a:
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ubicación
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cámara
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almacenamiento o galería
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notificaciones
Estos permisos se utilizan exclusivamente para funcionalidades como:
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mostrar ubicaciones y direcciones
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facilitar entregas
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cargar imágenes de productos o perfiles
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enviar notificaciones relacionadas con pedidos y actividad dentro de la plataforma
Yappi no utiliza estos permisos para actividades no relacionadas con el funcionamiento de las aplicaciones.
4. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
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proporcionar y mejorar los servicios
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facilitar la conexión entre usuarios y comercios
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gestionar pedidos y entregas
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brindar soporte técnico
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enviar notificaciones relacionadas con la plataforma
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mejorar la experiencia del usuario
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prevenir actividades fraudulentas o uso indebido
5. Servicios de terceros
Yappi puede utilizar servicios de terceros para mejorar el funcionamiento y rendimiento de las aplicaciones.
Estos servicios pueden incluir:
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Firebase
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Google Maps
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servicios de análisis y estadísticas
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servicios de notificaciones
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herramientas de monitoreo y rendimiento
Dichos servicios pueden recopilar información técnica conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Naturaleza de la plataforma
Yappi funciona exclusivamente como una plataforma tecnológica y escaparate digital para facilitar la conexión entre usuarios, negocios y repartidores.
Yappi:
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no procesa pagos dentro de las aplicaciones
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no actúa como entidad financiera
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no almacena productos
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no realiza ventas directas
Las relaciones comerciales, pagos, entregas y transacciones realizadas dentro de la plataforma son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
7. Protección de la información
Yappi implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no se puede garantizar seguridad absoluta.
8. Conservación y eliminación de datos
La información podrá conservarse mientras sea necesaria para el funcionamiento de la plataforma, cumplimiento legal o resolución de conflictos.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales contactando al correo de soporte oficial.
9. Derechos del usuario
Los usuarios pueden:
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solicitar acceso a su información
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solicitar corrección de datos
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solicitar eliminación de cuenta
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dejar de utilizar los servicios en cualquier momento
10. Modificaciones
Yappi podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o mejoras en la plataforma.
Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales correspondientes.
11. Contacto
Para dudas relacionadas con privacidad, protección de datos o solicitudes relacionadas con la información personal, puede contactar a:
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